Золотарев Михаил Юрьевич

Сегодня практически каждый гражданин является потребителем в сфере жилищно-коммунальных услуг. Именно в этой сфере потребления конфликты были всегда и будут, но вот проявляются они несколько по разному, как по своему характеру так и по силе. В попытке снизить данные конфликты именно в этой области поставки услуг гражданам, имеющим в собственности жилье, и гражданам, проживающим в квартирах по социальному найму, законодательно ввели управляющие компании для обслуживания многоквартирных домов. С введением их получили только обратную реакцию. Вместо того, чтобы разгрузить конфликт, его только усугубили. Если до их введения конфликтные ситуации возникали только между гражданами и одной организацией ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства), то после их введения субъектов конфликтных ситуаций только увеличилось. Для решения каких-либо вопросов гражданин обращался ранее в одно окно, про которое так усиленно сегодня говорят, но почему-то не реализуют. После введения же управляющих компаний конфликты возросли с геометрической прогрессией по количеству расплодившихся ресурсоснабжающих компаний. Попытка минимизировать (скажем с использованием терминологии президента) конфликты была сведена к одностороннему типу решения данного вопроса, а именно, одна организация под наименованием ЖКХ была раздроблена на ресурсоснабжающих компании каждая по своему назначению (снабжение газом, водой, электричеством и т.д.), а управляющая компания, которая оказалась посредником между гражданами и ресурсоснабжающими компаниями вместо того, чтобы решать вопросы управления, переключилась на функции побора денег у граждан. А гражданин, который несколько ранее ходил в одно окно, стал безвыходно распыляться между многочисленными организациями. К тому же появился новый вид конфликта: конфликт между управляющей компанией и ресурсоснабжающими компаниями, который отражается именно на пользующихся этими услугами гражданах.

Именно в такую конфликтную ситуацию угадили граждане, проживающие по улице Богдана Хмельницкого города Калининграда, где ресурсоснабжающая компания в нескольких домах отключила газ, причем в зимнее время, не смотря на то, что в этих домах котелковое отопление, то есть через работающие на газу котлы. После такого отключения ни горячей воды, ни тепла в квартирах нет.

Все началось с того, что представители ресурсоснабжающей компании ОАО «Калининградгазификация» в одном из домов по этой улице обнаружили неисправность в системе отведения дыма, куда подключены котлы системы отопления и горячей воды в квартирах, и отключили котлы, выходящие на этот дымоотвод. Одними из этих граждан оказались супруги Ж.В.Л. и Ж.А.В., которые обратились к нам за юридической помощью. При отключении им контурного котла 15 февраля 2013 года, их заверили, что в течение трех дней все будет подключено. Но ничего этого не произошло. По истечении указанного времени и позже никто никаких работ не производил, а квартира граждан Ж.В.Л. и Ж.А.В. так и осталась без горячей воды до сегодняшнего дня и с 15 февраля 2013 года до самого конца отопительного сезона без отопления.

Далее от граждан последовало обращение в управляющую организацию под кодовым названием ООО «МУП РСУ 24». Заявление зарегистрировано 14 марта 2013 года. В течение месяца после обращения никаких сдвигов. Полный ноль.

11 апреля 2013 года гражданин Ж.В.Л. обращается в адрес прокурора Московского района города Калининграда. На это обращение заместитель прокурора района младший советник юстиции Латушкина Е.Б. сообщила, что во всем виновата управляющая компания ООО «МУП РСУ 24», поскольку она должна была устранить сей недостаток, и что в связи с выявленными нарушением 07.05.2013 г. прокурором района в адрес исполнительного директора ООО «МУП РСУ 24» направлено представление об устранении нарушений жилищного законодательства.

Даже после прокурорского предупреждения управляющая компания ООО «МУП РСУ 24» не отреагировала.

Зато после обращения в прокуратуру пришел сотрудник ресурсоснабжающей компании ОАО «Калининградгазификация» и снова констатировал факт неисправности дымохода, и удалился, даже не составив никакого акта и не объяснив ничего о причинах. Зато результаты его проверки отразятся в ответе прокурора Латушкиной, которая укажет, что специалистами ОАО «Калининградгазификация» выявлено переустройство жилого помещения в части замены газового проточного водонагревателя, о подключении которого и его исправности якобы ОАО «Калининградгазификация».

В общем прокуратура приняла сторону ресурсоснабжающей компании ОАО «Калининградгазификация», которая пыталась всю вину свалить на граждан, мол сами меняли котел, сами и устраняйте все.

Конечно, после полученной юридической консультации граждане Ж.В.Л. и Ж.АВ. направили в ОАО «Калининградгазификация» необходимые документы по указанным прокуратурой недостаткам.

Но даже после этого ООО «МУП РСУ 24» никаких мер по представлению прокурора Московского района города Калининграда не предприняла и не устранила техническую неисправность системы дымоудаления и вентиляции квартиры.

Необходимо отметить, что это не первый случай нарушения не реагирующей на прокурорские представления компании ООО «МУП РСУ 24».

Так 24 ноября 2011 года в результате внеплановой проверки региональным управлением Роскомнадзора деятельности ООО «МУП РСУ № 24» по соответствию обработки персональных данных были выявлены нарушения закона, касающиеся порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах ( ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»).

ООО «МУП РСУ 24» было выдано предписание об устранении выявленного нарушения со сроком исполнения не позднее 26 марта 2012 года.

Однако 26 апреля 2012 года при проведении внеплановой проверки ООО «МУП РСУ № 24» в связи с истечением срока исполнения предписания было вновь установлено, что компания не устранила нарушения и не исполнила предписание.

В отношении виновного в совершении данного правонарушения - юридического лица ООО «МУП РСУ № 24» был составлен протокол об административном правонарушении предусмотренном частью 1 ст. 19.5 КоАП РФ.

Мировым судьей 1-го судебного участка Московского района г. Калининграда в январе 2012 года по постановлению прокурора района ООО «МУП РСУ №24» подвергнуто административному штрафу в размере 5 тысяч рублей. Какая мелочь для компании, которая за 15 секунд своей работы в сутки имеет такое количество денег от оплачивающих услуги граждан.

Поэтому такой мизерный штраф для компании как укус мошки для слона, и компания ООО «МУП РСУ № 24» очевидно не собирается исполнять никаких прокурорских предписаний, и тем более устранять недостаток в дымоотведении.

Мы в интересах обратившихся к нам граждан направили жалобу на имя президента РФ и подали в Московский районный суд города Калининграда иск о понуждении ООО «МУП РСО 24» приведение в технически исправное состояние систему дымоудаления и вентиляции и понуждении ОАО «Калининградгазификация» провести действия по подключению газоснабжения газоиспользующего оборудования (газовой колонки).


С копией указанных обращений можно ознакомиться ниже по ссылкам.

Исковое заявление:
http://urist39.com/judges/2013%20-%20%C8%F1%EA%EE%E2%EE%E5%20%E7%E0%FF%E2%EB%E5%ED%E8%E5%20%ED%E0%20%EF%EE%ED%F3%E6%E4%E5%ED%E8%E5%20%EF%EE%E4%EA%EB%FE%F7%E5%ED%E8%FF%20%E3%E0%E7%E0%20%E8%20%E3%E0%E7%EE%E2%EE%E3%EE%20%E4%E2%F3%F5%EA%EE%ED%F2%F3%F0%ED%EE%E3%EE%20%EA%EE%F2%EB%E0.pdf

Обращение к Президенту:
http://urist39.com/state/2013%20-%20%C6%E0%EB%EE%E1%E0%20%CF%F0%E5%E7%E8%E4%E5%ED%F2%F3%20%D0%D4%20%ED%E0%20%ED%E0%F0%F3%F8%E5%ED%E8%E5%20%EF%F0%E0%E2%20%E3%F0%E0%E6%E4%E0%ED%20%C6%CA%D5%E0%F8%ED%FB%EC%E8%20%E2%EE%E9%ED%E0%EC%E8.pdf