Золотарев Михаил Юрьевич

Нарушение прав потребителей в сфере ЖКХ в городе Калининграде и Калининградкой области сегодня не редкость. Казалось бы и законы меняют, чтобы потребитель не был ущемлен, но с каждым внесением изменений выясняется очередное несовершенство в законодательстве, которое не может предусмотреть все действия управляющих и снабжающих организаций, которые прибегают к различным уловкам, чтобы прибыль увеличить, пусть даже с нарушением прав потребителей.

Так организация предоставления коммунальных услуг по снабжению водой МУП КХ «Водоканал» на своем официальном сайте сообщила, что со 02 июля 2012 года в целях упрощения процедуры заключения договора и установления единых стандартов оказания услуг меняется процедура заключения договоров на оказание услуг холодного водоснабжения и водоотведения. Даже электронные формы договоров и заявок представила. Но на этом все так и закончилось.

24 декабря 2012 года проживающая в индивидуальном собственном доме гражданка Ш.Н.Н. согласно требованиям МУП КХ «Водоканал» лично сдала все необходимые документы для заключения договора продажи (поставки) коммунальных ресурсов – холодной воды (отведения сточных бытовых вод). С этого времени вступило в силу действие договора.

Проходит почти полгода (несколько меньше) и только 4 мая 2013 года гражданка Ш.Н.Н. от данной организации получает за подписью руководителя данной организации Панасевича Н.В. письмо, где он требует указать количество нежилых помещений и количество квадратных метров жилых и нежилых помещений. И причем тут квадратные метры, когда установлен зарегистрированный прибор учета потребления холодной вводы, который стоит на вводе в дом?

Им говорят, примите документы и поставьте на баланс прибор учета, а они о своих квадратных метрах, чтобы содрать больше, да еще и запросы присылают через полгода.

Такие действия МУПКХ ГО «Город Калининград» «ВОДОКАНАЛ» явно нарушают права потребителя и выходят за рамки действующего закона.

На действия МУПКХ ГО «Город Калининград» «ВОДОКАНАЛ», нарушающие права собственников индивидуальных жилых домов, мы направили жалобы:
- главе города Калининграда Ярощуку,
- прокурору Центрального района г. Калининграда Воронцову К.В.;
- руководителю Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области Груничевой Т.П.

Только после этого было получено подтверждение о заключения договора с ней, как владелицей жилого дома. Но в июне 2013 года она, владелица частного дома снова получила счет-извещение за май 2013 года на не существующий адрес, как собственница непонятной квартиры в данном доме.

Пришлось на имя руководителя данной организации выставить претензию в виде жалобы на нарушения прав собственника.

С упомянутыми жалобами можно ознакомиться ниже по ссылке:

http://urist39.com/federation/%C6%EB%EE%E1%FB%20%ED%E0%20%CC%D3%CF%20%CA%D5%20%AB%C2%EE%E4%EE%EA%E0%ED%E0%EB%BB%20.pdf