Золотарев Михаил Юрьевич

Данное изменение касается е тех случаев, когда при смене оператора абонент планирует сохранить номер, а прежний оператор не передал его новому до начала оказания им услуг связи (п. 8 Требований к порядку взаимодействия операторов связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 19.11.2013 N 351).

Если оператор сотовой связи не передал своевременно по заявлению абонента мобильный номер другому оператору, то он обязан предоставить возможность бесплатно пользоваться сотовой связью с предполагаемой даты передачи до момента фактической передачи номера (ст. 2 Федерального закона от 25.11.2013 N 314-ФЗ).

Как определить момент, с которого сотовый оператор должен бесплатно оказывать услуги связи бывшему абоненту?

С 8 апреля 2014 года абонент сможет самостоятельно определить дату и время начала оказания услуг новым оператором мобильной связи в заявлении о перенесении номера (п. 3 Постановления Правительства РФ от 15.07.2013 N 599).

Дата начала оказания услуг должна быть указана:
- для абонента-организации - не ранее 29-го дня с момента заключения нового договора об оказании услуг связи;
- для абонента-физлица - не ранее 8-го дня с момента заключения нового договора об оказании услуг связи.

Если оператор по заявлению гражданина не исполняет условия передачи номера другому оператору или задерживает передачу, или не предоставляет бесплатные услуги за период задержки (гл. 60 ГК РФ), гражданин может обратиться в Роскомнадзор, который за нарушение сотовым оператором такой обязанности вправе вынести ему предупреждение о приостановлении действия лицензии (пп. 1 п. 1 ст. 37 Закона о связи). В случае неисполнения данного предупреждения в установленный срок Роскомнадзор может приостановить действие лицензии на оказание услуг (пп. 3 п. 2 ст. 37 Закона о связи).