Золотарев Михаил Юрьевич

Гарантийный дом или услуги ЖКХ. ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ:


Мы вселились недавно в новостройку по социальному найму. Через некоторое время потек кран в ванной. На наше обращение в управляющую компанию, они отмахнулись, заявив, что дом находится под гарантией и чтобы мы обращались в строительную организацию. Права ли управляющая компания?

Управляющая компания не права в том случае, если между вами и управляющей компанией подписан договор – раз, и если между строительной организацией и вами нет договорных обязательств – два. Обязательства по управлению домом в данном случае возложены на управляющую компанию, и она должна регулировать устранение недочетов и в период нахождения дома под гарантией. Управляющая компания в зависимости от того, какой договор подписан между ней и строительной организацией на период нахождения дома под гарантией, обязана принять меры к устранению появившейся протечки.


После заселения в гарантийный дом на стене появилась от сырости плесень, и после обращения по телефону из строительной организации пришли несколько человек и констатировали, что сырость образовывается из-за разности температур в квартире и в вентиляционной шахте, и на этом все закончилось. Что нам делать?

Видимо, данная стена должна была быть утеплена, что не было предусмотрено по проекту. Строительная организация должна была его предусмотреть.
В вашем случае необходимо подать заявление в письменном виде в управляющую компанию – о проведении обследования с составлением акта недостатков, и в строительную организацию – на устранение данного недостатка. Если в течение месяца акт не составлен, обращаться в суд на бездействие управляющей компании; если после составления акта из строительной организации в течение месяца после вашего обращения не поступил ответ о том, в течение какого срока они обязуются устранить данный недостаток, обращаться в суд с иском на строительную организацию.


Мы обратились в управляющую компанию, что их сотрудники моют только площадки первых этажей и лестничные пролеты ниже 2-го этажа, на что нам ответили, что верхние этажи они моют реже, чуть ли ни в два месяца один раз. Правы ли они?

Действительно помывка площадок верхних этажей осуществляется реже, но не настолько редко. Влажная уборка площадок первых этажей и лифта производится ежедневно, влажная уборка выше – 2 раза в месяц, тогда как подметание там же – 2 раза в неделю (ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия»).
В случае не выполнения, необходимо в управляющую организацию направить письменную претензию. Как она составляется, мы прокомментируем в следующем выпуске.