Золотарев Михаил Юрьевич

Предоставление коммунальных услуг. ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ:


Мы обратились в управляющую компанию по причине выхода из строя электроплиты, где нам заявили, что неисправность данная устраняется за счет жильцов по причине, что мы собственники квартиры. Правы ли сотрудники управляющей компании?

Сотрудники не правы. Надо обращаться не к сотрудникам, а к руководителю с письменным заявлением. Устранение неисправности в электроплите квартиры многоквартирного дома не зависит от способа правоотношений (владелец или проживающий по договору социального найма), а зависит от того, оплачивают наниматель квартиры или собственник услуги за содержание жилья или нет. Это вытекает из того, что электроплита согласно приложению №2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденного постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170, отнесена к оборудованию дома.

У нас вопрос по неисправности электроплиты, на устранение которой как бы отведены разные сроки. С чем это связано?

Если вышла из строя одна конфорка или жарочный шкаф срок на устранение данной неисправности не более 3 суток, если же вышла из строя вся электроплита, то время на устранение данной неисправности не более 3 часов после Вашего обращения (Приложение №2 Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденного постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170).

В течение какого времени должна устраняться течь в водопроводном кране, И к кому лучше по данному поводу обращаться?

Обращаться в управляющую компанию и в аварийно - диспетчерскую службу (лучше одновременно). Устранение неисправности не более 1 суток после вашего обращения, если неисправность не аварийного порядка. Аварии должны устраняться немедленно. В случае бездействия управляющей компании необходимо обратиться в Государственную жилищную инспекцию по Калининградской области. За ненадлежащее оказание услуг подавать заявление в управляющую компанию о проведении перерасчета (Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, утвержденные постановлением Правительства РФ от 13.08. 2006 г. № 491).