Золотарев Михаил Юрьевич

Предоставление коммунальных услуг. ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ:


Если перегорела одна из конфорок электролиты, за чей счет должна устраняться данная неполадка?

Электроплита согласно приложению №2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденного постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170, отнесена к оборудованию дома и устранение данной неполадки вменено в обязанность управляющей компании, если по договору производится оплата за содержание жилья.
Данная неисправность должна устраняться не позднее трех суток с момента регистрации вашего заявления. В данном случае расходы должны покрываться в счет оплаты за содержание жилья. Если компания нарушила сроки восстановления, вы вправе потребовать сделать перерасчет за некачественное предоставление услуг (Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, утвержденные постановлением Правительства РФ от 13.08. 2006 г. № 491).


У нас в доме вот уже неделю как забился мусоропровод, а компания на наше обращение не отреагировала. Что нам делать?

Для устранения неисправности в мусоропроводе отведено для управляющей компании не более одних суток. Для устранения неполадки необходимо обращаться в аварийно-диспетчерскую службу (можно по телефону) и в управляющую компанию. Если неисправность в течение суток не устранена требовать перерасчета. Если управляющая компания не принимает меры обратиться в Государственную жилищную инспекцию по Калининградской области, потом обратиться в суд.


Если компания отказывается делать перерасчет за плохие услуги, можем ли мы сами сделать перерасчет?

Если вам известны Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, утвержденные постановлением Правительства РФ от 13.08. 2006 г. № 491, то вы можете после подачи заявления в управляющую компанию с предоставлением перерасчета, оплачивать измененный размер оплаты, если компания не отреагировала на ваше заявление, и у вас есть доказательства некачественного предоставления услуг, которые пригодятся в случае обращения компании в суд.