Золотарев Михаил Юрьевич

Вопросы правоотношений с управляющей компанией. ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ:


Что делать если качество воды не отвечает нормам, а управляющая компания по нашим заявлениям не принимает меры, рекомендуя обратиться нам в водоснабжающую компанию, тогда как мы заключали договор не с ресурсоснабжающей компанией, а с управляющей компанией?

В данной ситуации Вам необходимо: во-первых, зарегистрированную копию вашего обращения в компанию оставить при себе; во-вторых, обратиться в Государственный и ведомственный санитарно-эпидемиологический надзор за качеством питьевой воды и получить заключение о качестве питьевой воды. Сан-эпедем надзор обязан выдать заключение в течение трех дней. После получения заключения составляете претензию на качество воды, прикладываете к ней копию заключения и направляете его в управляющую компанию с предупреждением о том, что оплачивать использование воды не будете до тех пор, пока не будет подаваться вода надлежащего качества.

Если со стороны управляющей компанией нет никаких мер в течение 30 дней со дня первого вашего обращения, общим собранием жильцов принимаете решение о прекращении оплаты тарифа за воду, о чем извещаете управляющую компанию, но фиксировать показание приборов воды продолжаете. После устранения управляющей компанией недостатка и подачи в систему пригодной для употребления воды, разность показания приборов на период поставки некачественной воды оставляется без оплаты, о чем должен быть составлен акт. (Приложение N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов – Постановление правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354)


Что делать, если санитарно-эпидемиологический надзор не отреагировал на наше обращение проверить качество воды?

Обратиться в сертифицированную коммерческую компанию, провести независимую экспертизу. Копии квитанций об оплате экспертизы приложить к претензии и внести их стоимость в перерасчет коммунальных услуг.


Что делать, если управляющая компания после нашей претензии продолжает присылать квитанции, да еще и с начислением пени?

Пеня по неоплате начисляется только в том случае, если жильцы не оплачивают коммунальные услуги в полном объеме, но если есть претензия и это решение не оплачивать коммунальные услуги в полном объеме до устранения претензии принято общим собранием, то пеня начисляется только после 6 месяцев. Если неоплата коммунальных услуг осуществляется только в части не оказания тех самых услуг (например, не оплачиваете только водоснабжение из-за плохого качества), то пеня не начисляется вовсе.