Не согласившись с подходом судов первой и апелляционной инстанции Верховный Суд РФ разъяснил, что страховая компания обязана в течение 20 дней с даты принятия к рассмотрению первого обращения гражданина выплатить ему возмещение полностью. В случае частичной выплаты страховой компании придется платить неустойку.
Страховая компания выплатила по заявлению гражданина возмещение по ОСАГО, но этих денег ему на ремонт не хватило. Почти через год он снова обратился к страховой компании - за доплатой - и получил ее. Затем гражданин потребовал от страховщика законную неустойку за то, что вся сумма возмещения не была выплачена в 20-дневный срок с момента первого обращения. Данное требование страховая компания не удовлетворила.
Гражданин обратился в суд.
14 февраля 2018 г. судья Бобровского районного суда Воронежской области вынес решение, которым исковые требования гражданина к страховой компании о выплате неустойки оставил без удовлетворения.
24 мая 2018 г. судебная коллегия по гражданским делам Воронежского областного суда вынесла апелляционное определение, которым решение суда первой инстанции от 14.02.2018 г. оставила без изменения.
09 апреля 2019 года Верховный Суд РФ в составе: председательствующего судьи Горшкова В.В., судей Гетман Е.С., Асташова С.В., - вынес определение, которым отменил апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Воронежского областного суда от 24 мая 2018 г. и направить дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.
Верховный суд разъяснил в своем определении от 09.04.2019 года: «…невыплата в двадцатидневный срок страхователю страхового возмещения в необходимом размере является неисполнением обязательства страховщика в установленном законом порядке и за просрочку исполнения обязательства по выплате страхового возмещения со страховщика подлежит взысканию неустойка, которая исчисляется со дня, следующего за днем, когда страховщик должен был выплатить надлежащее страховое возмещение, и до дня фактического исполнения данного обязательства. При этом доплата страхового возмещения в порядке урегулирования претензии, поданной в соответствии с требованиями ст. 16 Закона об ОСАГО, не освобождает страховщика от ответственности за нарушение сроков, установленных п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО, и не исключает применения гражданско-правовой санкции в виде законной неустойки, поскольку надлежащим сроком выплаты соответствующего данному страховому случаю страхового возмещения страхователю является именно двадцатидневный срок».
Документ: Определение ВС РФ от 09.04.2019 N 14-КГ19-2