Золотарев Михаил Юрьевич

+7 (4012) 58-53-54
Юридические услуги любой сложности
zolotarev39@yandex.ru
Некоторые вопросы ЖКХ, или… за что мы платим.
От граждан на наш юридический сайт поступают вопросы относительно оплаты коммунальных услуг. Мы решили некоторые из этих вопросов осветить на нашей рубрике новостей с предоставлением на них ответов с позиции действующего закона.






Предоставление коммунальных услуг. ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ:


От осадки здания у нас треснуло стекло окна, которое разбилось из-за несвоевременного принятия мер компанией по нашему обращению. Что нам делать?

Обратиться с письменным заявлением еще раз с указанием причин неисправности и несвоевременного устранения аварии. Разбитые стекла должны заменяться не позднее 3 суток в летнее время и не позднее 1 суток зимой (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170). В данном случае расходы ложатся на управляющую компанию в счет оплаты за содержания жилья. Если компания нарушила сроки, вы вправе потребовать сделать перерасчет за некачественное предоставление услуг (Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, утвержденные постановлением Правительства РФ от 13.08. 2006 г. № 491).


Кем устанавливается факт некачественного предоставления коммунальных услуг?

Регистрируется аварийно-диспетчерской службой по вашей заявке (устной – по телефону, или письменной). Принявший заявку обязан сообщить вам свои данные (ФИО), регистрационный номер заявки и время ее приема, согласовать с вами точное время и дату установления факта не предоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт, который подписывается вами (или вашим представителем) и исполнителем (или его представителем).


У нас на площадке часто перегорает лампочка. Управляющая компания по нашим обращениям неполадку не устраняет. Что нам делать?

Обратиться с письменным заявлением еще раз с указанием причин неисправности и несвоевременного устранения аварии. Неисправности в системе освещения общедомовых помещений (с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников) должны устраняться не позднее 7 суток (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170). В данном случае расходы ложатся на управляющую компанию в счет оплаты за содержания жилья. Если компания нарушила сроки, вы вправе потребовать сделать перерасчет за некачественное предоставление услуг (Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, утвержденные постановлением Правительства РФ от 13.08. 2006 г. № 491).


В результате перепада напряжения у нас перегорел холодильник, гарантийный срок которого прошел. Должна ли компания возместить нам ремонт?

Заставить компанию возместить ремонт вышедшей из строя аппаратуры по причине некачественного предоставления услуг можно только в судебном порядке, поскольку еще не было такой компании, которая возместила бы ущерб в добровольном порядке. В нашей судебной практике есть примеры, когда возмещались затраты на ремонт.
В данном случае основным подтверждением выхода из строя аппаратуры или бытовой техники от некачественного представления услуг может служить зафиксированный факт перепада напряжения в сети и экспертная оценка повреждения, подтверждающая, что повреждение вызвано именно перепадом напряжения электропитания.


В нашем подъезде две недели не работал лифт. Должен ли быть какой-либо перерасчет за это?

Если вы обращались в аварийно-диспетчерскую службу, и по вашей заявке в течение 1 суток неисправность лифта не была устранена, то за последующие дни данной неисправности вы вправе потребовать от управляющей компании перерасчет оплаты за пользование лифтом, а она обязана его сделать.
ИП, Золотарёв Михаил Юрьевич,
Сайт предназначен для лиц, достигших 18 лет (18+)